Manual de Administración y Gerencia › Capítulo 1
Bienvenida y roles
En este capítulo conocerás qué administra Siontime, cómo organiza la información de las sucursales y qué responsabilidades tiene cada rol.
¿Qué es Siontime?
Siontime es una plataforma para administrar y operar autolavados. Reúne el Punto de Venta, turnos, cortes de caja, tickets, catálogo, clientes, beneficios y reportes.
Siontime está preparado para administrar un negocio de autolavado con una o varias sucursales. Cada sucursal puede tener sus propios precios, usuarios, turnos y operación. La información que una persona consulta depende de la sucursal seleccionada y de sus permisos.
¿Para qué sirve este manual?
Te ayudará a:
- Preparar la configuración inicial de una empresa.
- Organizar sucursales, turnos, usuarios y permisos.
- Mantener el catálogo y los precios por sucursal.
- Configurar promociones, cupones, cortesías, garantías, OLU y lealtad.
- Autorizar acciones protegidas sin compartir contraseñas.
- Revisar y validar cortes de caja.
- Consultar reportes y detectar situaciones que requieren seguimiento.
Usa el manual como una guía de operación, no solo como material de capacitación. Antes de modificar una regla comercial, revisa el capítulo correspondiente y piensa cómo afectará al POS.
¿Cómo funciona con varias sucursales?
El negocio puede administrar varias ubicaciones desde Siontime. Casi todas las consultas operativas corresponden a la sucursal seleccionada: tablero del POS, turnos, cortes y reportes.
Antes de consultar o modificar información, confirma siempre la sucursal seleccionada. Un reporte correcto en la sucursal equivocada puede llevar a una decisión incorrecta.
Roles principales
| Rol | Responsabilidad principal | Acciones habituales |
|---|---|---|
| Administrador | Configurar el negocio y controlar el acceso. | Sucursales, usuarios, roles, permisos, catálogos, beneficios, cortes y reportes. |
| Gerente | Supervisar la operación de una sucursal. | Autorizar acciones, validar cortes, revisar diferencias, cancelaciones, cortesías y reportes. |
| Operador | Registrar la operación diaria en caja. | Abrir turno, preparar ventas, cobrar, imprimir tickets y cerrar su turno. |
Los permisos reales pueden ajustarse. El menú se construye como un árbol de pantallas y cada rol ve únicamente las opciones autorizadas. Además, existen autorizaciones especiales para acciones protegidas.
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¿Cómo asigno responsabilidades sanamente?
- Define qué tareas necesita realizar cada puesto.
- Asigna el rol con el menor acceso suficiente.
- Agrega autorizaciones especiales solo cuando sean necesarias.
- Evita que varias personas compartan un mismo usuario.
- Revisa los permisos cuando alguien cambia de puesto.
- Desactiva el acceso de quien deja de trabajar en la empresa.
Autorizar una acción no significa entregar la contraseña al operador. La persona autorizada debe escribir sus datos en el momento y revisar exactamente qué está aprobando.
Reglas que debes recordar
- El POS solo funciona con un turno abierto.
- El sistema aplica un solo descuento por ticket.
- Los puntos son una forma de pago, no un descuento.
- Los precios ya incluyen IVA.
- La OLU genera un ticket exclusivo con el lavado cubierto.
- Las autorizaciones sirven una sola vez y para una acción específica.
- Los módulos no contratados deben permanecer ocultos.