Manual de Administración y Gerencia › Capítulo 14
Reportes
Este capítulo presenta los reportes disponibles, sus filtros y la forma correcta de interpretar el día de operación.
Reglas generales
Todos los reportes corresponden a la sucursal actual y solo consideran tickets vigentes. Los accesos se asignan a Administradores y Gerentes mediante permisos de pantalla.
El “día” de una venta es el día local de la sucursal según la fecha y hora del ticket. No depende de cuánto tiempo haya permanecido abierto el turno.
Antes de exportar, confirma sucursal, fechas, tipo de información y unidad. Un reporte de Volumen no muestra lo mismo que uno de Dinero.
1. Historial de tickets
Muestra tickets por rango de fechas, con folio, fecha y hora, total, usuario, servicios y formas de pago, además del total del periodo.
- Abre Reportes → Historial de tickets.
- Selecciona el rango.
- Aplica los filtros disponibles.
[VERIFICAR EN PANTALLA] - Ejecuta la consulta.
- Revisa folios y total.
- Exporta cuando sea necesario.
Captura pendienteimg/admin-14-historial-tickets.png
2. Ventas por turno
Presenta una matriz de lavados o artículos por día del mes y turno. Incluye:
- Total.
- Promedio diario calculado con días operados, no con todos los días del calendario.
- TPC en la variante Lavados × Dinero.
El documento muestra un resumen; la exportación a Excel contiene la matriz completa.
Captura pendienteimg/admin-14-ventas-por-turno-filtros-1.png
3. Ventas por hora
Muestra una matriz de hora por fecha. Permite filtrar por día de la semana para analizar en qué horarios se concentra la demanda.
Usos comunes:
- Ajustar horarios de personal.
- Comparar mañanas y tardes.
- Detectar horas con baja operación.
- Revisar campañas por horario.
4. Ventas por día
Muestra lavados o artículos por fecha y permite filtrar por día de la semana. Sirve para comparar, por ejemplo, todos los sábados del periodo.
5. Ventas mensuales
Compara:
- Mes actual.
- Mes anterior.
- Mismo mes del año anterior.
- Porcentaje de variación.
Revisa el signo del porcentaje: un valor negativo representa disminución y uno positivo representa crecimiento.
Captura pendienteimg/admin-14-ventas-mensuales.png
Variantes disponibles
Las cuatro familias de ventas se pueden consultar en:
| Selección | Qué responde |
|---|---|
| Lavados × Dinero | Cuánto se vendió en servicios. |
| Lavados × Volumen | Cuántos servicios se registraron. |
| Artículos × Dinero | Cuánto se vendió en productos. |
| Artículos × Volumen | Cuántas unidades se vendieron. |
Las matrices solo muestran fechas o días con ventas; no agregan columnas vacías.
Exportar a PDF o Excel
- Configura los filtros.
- Ejecuta la consulta.
- Revisa los resultados en pantalla.
- Presiona PDF para abrir el documento en otra pestaña.
- Presiona Excel para descargar el detalle.
- Confirma que el archivo corresponda a la sucursal y periodo.
El encabezado utiliza el logotipo y colores configurados para la empresa.
¿Cuál reporte debo usar?
| Necesidad | Reporte recomendado |
|---|---|
| Localizar una venta | Historial de tickets |
| Comparar operadores o turnos | Ventas por turno |
| Detectar horas fuertes | Ventas por hora |
| Comparar días específicos | Ventas por día |
| Analizar crecimiento | Ventas mensuales |
| Revisar caja y beneficios | Consulta de cortes |