Manual del Punto de Venta › Capítulo 10

Cerrar tu turno

Aquí aprenderás a revisar el resumen de tu jornada y dejar el turno cerrado para que un gerente haga el conteo y la validación.

¿Qué significa cerrar el turno?

Cerrar indica que terminaste de vender con esa caja. El turno pasa a revisión del gerente. Después del cierre ya no podrás registrar nuevas ventas dentro del mismo turno.

El ciclo completo tiene tres estados:

1. Abierto: puedes vender.
2. Cerrado: el operador terminó y espera validación.
3. Validado: el gerente contó y confirmó los importes.

¿Qué muestra el resumen antes de cerrar?

La pantalla presenta un resumen informativo que puede incluir:

• Total de ventas.
• Desglose por forma de pago.
• Beneficios aplicados.
• Puntos generados y utilizados.
• Tickets cancelados.
• Otros totales del turno.

¿Cómo cierro mi turno?

1. Termina la venta en curso.
2. Confirma que no haya clientes esperando un cobro pendiente.
3. Abre Turno / Caja.
4. Presiona la opción para cerrar el turno.
5. Espera a que el resumen se actualice.
6. Revisa las ventas y formas de pago.
7. Revisa las cancelaciones y beneficios.
8. Escribe tu propia contraseña.
9. Confirma el cierre.
10. Espera el mensaje de turno cerrado.
11. Entrega la caja y los comprobantes según el procedimiento del negocio.

¿Debo contar el dinero como operador?

Sigue el procedimiento interno del autolavado para entregar efectivo y comprobantes. En Siontime, el conteo por forma de pago y la diferencia de caja se capturan durante la validación realizada por un gerente o administrador.

¿Qué pasa después del cierre?

El gerente revisa el corte:

1. Cuenta el dinero y los comprobantes por forma de pago.
2. Captura los montos encontrados.
3. Revisa sobrantes o faltantes.
4. Confirma con su contraseña.
5. Genera el documento del corte.

Como operador, entrega la información que te soliciten y explica cualquier cancelación o diferencia conocida.

¿Por qué no puedo cerrar?

Una causa importante es que exista un corte anterior cerrado y todavía pendiente de validar. La sucursal puede abrir y trabajar un turno nuevo, pero no puede cerrar otro mientras ya exista uno pendiente.

1. Lee el mensaje completo.
2. No intentes cerrar repetidamente.
3. Avisa al gerente.
4. Indica que existe un corte anterior pendiente.
5. Espera a que lo valide.
6. Actualiza la pantalla.
7. Intenta cerrar nuevamente.

Revisión final antes de salir

• El sistema muestra tu turno como cerrado.
• No quedó una venta pendiente.
• Entregaste efectivo y comprobantes.
• Informaste cancelaciones o situaciones especiales.
• Cerraste tu sesión.