Manual del Punto de Venta › Capítulo 4

Conoce la pantalla del POS

Aquí reconocerás las áreas principales del Punto de Venta y sabrás dónde realizar cada tarea.

¿Qué es la pantalla del POS?

Es el espacio de trabajo donde preparas la venta. Está diseñada para usarse en computadora o tablet, con botones grandes y la información importante a la vista.

En una sola pantalla puedes consultar el catálogo disponible para la sucursal, construir el ticket, identificar al cliente, ver beneficios y revisar el total.

¿Para qué sirve cada área?

Barra superior

Muestra información de la sesión, como la empresa, sucursal, usuario y estado de la caja. Antes de vender, confirma que estos datos correspondan a tu jornada.

Tablero de venta

Contiene pestañas para Lavados, Extras y Productos. Los artículos disponibles y sus precios dependen de la sucursal donde abriste tu turno.

También incluye un buscador. Puedes escribir parte del nombre o utilizar un lector cuando la operación esté preparada para ello.

Ticket o carrito

Aquí aparecen los lavados, extras y productos que agregaste. Cada renglón muestra la cantidad y el precio. Los extras relacionados con un lavado aparecen debajo de ese lavado.

Panel del cliente

Permite buscar o registrar un cliente, leer su QR y elegir un vehículo. Al identificarlo, el sistema puede mostrar puntos, monedero, paquetes u OLU, siempre que correspondan y que la empresa tenga esos módulos activos.

Beneficios y descuentos

Muestra las promociones automáticas y las acciones para capturar un Cupón / QR, solicitar una Cortesía o registrar una Garantía.

Resumen de totales

Muestra los importes principales:

• Subtotal: suma de los precios anunciados, que ya incluyen IVA.
• Descuento: beneficio que se aplicará.
• IVA incluido: dato informativo; no se suma otra vez.
• Total: cantidad final que debe cubrirse.

Botón Cobrar

Abre la ventana para registrar los pagos. Antes de presionarlo, revisa que el ticket esté completo.

Tickets del turno

Abre la consulta de ventas realizadas durante el turno actual. Esta acción está protegida y solicita autorización.

¿Cómo encuentro un lavado o producto?

1. Selecciona la pestaña correspondiente.
2. Revisa los botones del tablero.
3. Si no encuentras el artículo, toca el buscador.
4. Escribe parte del nombre o clave.
5. Selecciona el resultado correcto.

¿Qué debo revisar al entrar al POS?

1. Confirma tu nombre de usuario.
2. Confirma la sucursal.
3. Verifica que la caja aparezca abierta.
4. Comprueba que el tablero tenga artículos disponibles.
5. Revisa que el ticket esté vacío antes de atender al siguiente cliente.