Manual del Punto de Venta › Capítulo 3
Abrir tu turno
En este capítulo aprenderás por qué el turno es obligatorio, cómo registrar el fondo de efectivo y qué hacer si ya existe un turno abierto.
¿Qué es un turno?
Un turno es el periodo de trabajo de una caja. Inicia cuando registras el fondo de efectivo y termina cuando revisas el resumen y cierras la caja.
Todas las ventas que realices quedan dentro de tu turno. Por eso el sistema revisa que tengas uno abierto al entrar al Punto de Venta y vuelve a comprobarlo antes de cobrar.
¿Para qué sirve el fondo de efectivo?
El fondo es el dinero que recibes al iniciar para poder dar cambio. No es una venta. Al final del turno, el gerente lo considera junto con las ventas en efectivo para saber cuánto dinero debe encontrarse en la caja.
Ejemplo: recibes un fondo de $500 y durante el turno registras $2,000 en ventas en efectivo. Al revisar la caja, el efectivo esperado será $2,500.
¿Cómo abro mi turno?
- Entra al sistema con tu usuario.
- Abre la pantalla Turno / Caja.
- Selecciona el turno que vas a trabajar.
- Cuenta el fondo de efectivo que recibiste.
- Escribe el monto exacto del fondo.
- Revisa nuevamente el turno y el monto.
- Presiona el botón para abrir el turno.
[VERIFICAR EN PANTALLA: nombre exacto] - Espera la confirmación del sistema.
- Entra al Punto de Venta.
Captura pendienteimg/pos-03-abrir-turno-modal.png
Cuenta el fondo antes de escribirlo. Si recibiste $500, registra $500; no registres una cantidad aproximada.
¿Cómo sé que el turno quedó abierto?
La pantalla Turno / Caja debe mostrar el turno activo. Al entrar al POS, la parte superior también muestra el estado de la caja.
Captura pendienteimg/pos-03-turno-abierto-pos.png
¿Qué pasa si intento vender sin turno?
El POS mostrará un aviso y bloqueará la operación. No podrás armar o cobrar una venta hasta abrir el turno.
- Lee el aviso.
- Presiona la opción para ir a Turno / Caja.
- Abre tu turno con los pasos anteriores.
- Regresa al Punto de Venta.
¿Qué pasa si otro compañero dejó su turno abierto?
Solo puede existir un turno abierto por sucursal. Si aparece un mensaje indicando que ya existe un turno abierto por otra persona:
- No intentes abrir otro turno.
- Revisa el nombre que aparece en el mensaje.
- Busca al compañero para confirmar si todavía está trabajando.
- Si ya terminó, pídele que cierre su turno.
- Si no está disponible, avisa al gerente para que revise la situación.
No uses la sesión ni la contraseña del compañero para continuar su turno. El gerente debe decidir cómo regularizar la caja.
Revisión rápida antes de vender
Antes de abrir el POS, confirma:
- Estás en la sucursal correcta.
- Entraste con tu propio usuario.
- Elegiste el turno correcto.
- El fondo coincide con el dinero recibido.
- El sistema muestra el turno como abierto.